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成都高新區：黑科技助力“放管服”

成都高新區：黑科技助力“放管服”

2018-04-24 00:00:00來源: 科技日報作者: 本報記者盛利

政務服務機器台中西區月子中心｜台中西區月子中心推薦人“高小新”

園鏡頭

本報記者盛利

不僅能為辦事群眾和企業答疑解惑，還能提供政策咨詢，介紹註冊流程……今年4月“上班”伊始，政務服務機器人“高小新”就為一傢科技公司頒發瞭成都高新自貿試驗區的首張營業執照。

如今，經過升級換腦後，工作人員還專門為“高小新”增加瞭用於政務服務的人工智能技術，“高小新”可以自行學習，不斷豐富完善知識儲備。

“你問的問題越復雜，它成長得越快，未來它可以回答95%以上的政策服務問題。”成都高新自貿試驗區相關負責人說。

輸入企業信息，系統能自動匹配扶持政策；制定機器人政務服務標準，讓機器人頒發台中推薦月子中心｜台中產後月子中心價格營業執照；687項政務服務和公共服務事項實現“僅跑一次”或“審批不見面”……日前，記者在成都高新區采訪看到，圍繞深化“放管服”和“互聯網+政務服務”改革，一批黑科技正助力該區的“大數據+人工智能+政務服務”智能政府建設。

在手機或電腦上輸入企業類型、註冊年限、主導產業、人員規模、專利情況、人才分類等數據，系統就能自動匹配出企業可享受的扶持政策——這是成都高新自貿區即將於今年6月上線的“政策在線導航+人工智能輔助決策”系統。

成都高新自貿區管理局項目主管唐曉斐說，如實填報信息後，系統成功匹配出相應扶持政策，企業就能獲得該項政策的扶持。“而如果系統認定企業無法申請某項目，那麼企業就不必‘白跑’，‘僅跑一次’都不必。這將最大限度避免人工咨詢中的個人認識偏差或企業線上查詢的理解偏差。”他說。

早在去年底，成都高新自貿區就在科技金融領域，首次搭建起基於人工智能技術的申報平臺。此次新的“政策在線導航+人工智能輔助決策”系統，將與原有的僅限科技金融政策的平臺並行。而新系統的政策覆蓋面更廣，目前已有40餘個類別的政策庫，涉及人才、雙創等方面。“系統內企業選項約20餘項，包括產業方向、銷售收入、信用評級等。在勾選與企業匹配的選項後，我得到瞭8條政策建議，其中4條我們此前申報過。”此前試用科技金融類人工智能平臺的成都科來軟件工作人員楊婉秋認為，平臺配對非常準確。

不同於上述咨詢類政務服務，辦事類政務服務的“大數據+人工智能”，更是實打實地為企業減負、提效。

在建築領域，成都高新自貿試驗區專門建立基本數據庫和雲端大數據池，通過推出“在線協報建”和“協同審批平臺”，實現部分流程的自動審批；在工商領域，用於新註冊企業名稱審核的“在線核名”，全程電子化企業登記改革等多項試點，使工商企業核名、註冊登記等審批事項辦理時限由15個工作日縮台中中區月子中心｜台中中區月子中心推薦減至5個工作日，服務滿意度提升至99.6%。

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責任編輯：符雪苑

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